Como lograr la satisfacción de los accionistas
Muchas personas tienen la falsa idea de que con clientes, proveedores y empleados satisfechos lo único que se logra es que la empresa no obtenga utilidades. (más...)
Muchas personas tienen la falsa idea de que con clientes, proveedores y empleados satisfechos lo único que se logra es que la empresa no obtenga utilidades. (más...)
Cuenta con un millón y medio de accionistas, que durante casi una década le han sido fieles a una de las compañías de telecomunicaciones más grandes del mundo. Durante el período 1998 – 2008, la operadora española consiguió consagrarse como la compañía con más rentabilidad en el mundo occidental, dentro de la categoría telecomunicaciones,...