Los grandes conglomerados económicos estadounidenses empezaron a ser vencidos por las denominadas pymes o pequeñas y medianas empresas, las mismas resultan mucho más eficientes y rentables debido a que su funcionamiento se basa en la creatividad grupal.

Cada uno de los integrantes de la empresa es un ser pensante, un creador de trabajo y la empresa se forma con cada una de estas células que interactúan entre si cumpliendo roles diferentes. Comunicados de arriba hacia abajo, son reemplazados por reuniones creativas donde prima la participación de cada elemento de la empresa, generando así un “torbellino de ideas” o una tormenta de ideas dinámicas y de grupo.

Como ven estas técnicas no son solo más humanas sino que mejoran la eficiencia de una empresa y por consiguiente su rentabilidad.

La mayoría de los problemas nuevos son cambiantes y no se pueden definir realmente qué es lo que se va a estudiar sino que se manejan panoramas hipotéticos.
El cooperativismo grupal hace que se deban ir encontrando nuevas soluciones para los nuevos problemas de la forma más rápida y eficiente.

Esto no sucede en empresas de carácter multinacional o donde las decisiones son tomadas por un pequeño grupo de empresarios que si bien conocen del tema y están capacitados para tomar decisiones arriesgadas, muchas veces desconocen la interna de la empresa o como afectará a futuro una decisión. No es cuestión de tapar un hueco, es cuestión de tapar un hueco y que no aparezcan dos más.

Las PYMES han logrado ganar una libertad nunca antes vista, con esa capacidad creativa que no supone una ausencia de coordinación sino que más bien la retroalimenta.

¿Se pueden mejorar las cosas? Se pueden, pero no siempre es fácil.
Ya sea una gran empresa o nuestra propia inversión personal la misma puede y debe mejorarse, ya que sin mejoras no hay cambio y sin cambios nos volvemos estáticos, algo que no es muy rentable.

La primer etapa del proceso de implantación es meramente filosófica y lo que debemos hacer es tratar de visualizar cuales son las oportunidades de mejorías. Ver con claridad esas oportunidades será el inicio de proceso para mejorar y rentabilizar nuestras inversiones.

Por ejemplo; cuando empresa dista de satisfacer a sus clientes hay áreas donde la necesidad debe mejorarse para lograr la satisfacción evidente a la vista del cliente.

Si tenemos en cuenta a un vendedor que trata de una forma descortés a los clientes, los mismos reiteradamente se quejarán de ese vendedor, la solución es muy clara.
Pero invertir en contratar a un nuevo vendedor nos resultará más rentable a la larga ya que los clientes no se sentirán desconformes con el nuevo vendedor.
El resultado es un punto de mejoría evidente para el cliente ya que ve como no se lo trata de forma descortés.
Ahora bien, ver otro tipo de problemas es una tarea más difícil. El ejemplo que pusimos es un caso obvio.

Para identificar otras oportunidades de mejoría es necesario podes escuchar voces que a veces no escuchamos. Se debe poder llegar al objetivo y lograr integrar a todos los elementos que conforman nuestro entorno para poder tener una visión más objetiva que subjetiva.

Para crear una selección dentro de un amplio espectro de oportunidades es mejor saber cual de ellas es la que invertiría mayor esfuerzo, la misma es la oportunidad a considerar como primaria.

Incidencia del efecto – ¿Cuál es la verdadera gravedad del problema?
Evolución en el tiempo – El problema, ¿se agrava o se disminuye?
Costo de la mejoría - ¿De cuanto es la inversión que se debe hacer para resolver el problema?

Como vemos, determinar en que puntos nos debemos centrar puede ser la diferencia en lograr ver los puntos de mejoría, pero recordemos no es tarea fácil.